中國石化銷售云南楚雄石油分公司: 拾金不昧千里還,品德高尚人心暖

日期:2019-05-14來源:投稿作者:代鵬、謝寶東點擊:4117 字號: 手機:

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2019年4月19日,中國石化銷售云南楚雄石油分公司大姚云嶺加油站員工小劉在對加油現場巡查時發現一個藍色手提袋,于是,便和當班員工小黎立刻把這一情況上報站長。站長立即調取視頻監控查看,發現是一輛四川牌照車輛進站上衛生間,在上車離站關車門時袋子從車上遺落。在確認袋子無異常后,為穩妥起見,站長將袋子放入保險柜內,待失主前來認領。

然而,袋子似乎休眠了,18天以來,居然沒有失主的任何消息。為對失主負責,站長決定打開袋子,看看有無失主的聯系方式。5月7日下午,在員工們的見證下,站長在視頻監控下打開了手提袋,里面有幾件衣物、一把剃須刀、兩包香煙、一個錢包,但還是沒有失主的任何信息。怎么辦?經與員工協商,決定再打開錢包看一看,里面的情形著實讓人吃驚不小——現金不算多,僅1351元,然而身份證卻有5張,看來是一家老小出行到云南;更有銀行卡7張、其他卡片8張,萬幸的是還有幾張四川成都某律師事務所的名片。

站長立刻按名片所示電話聯系上了陽先生,經核實包里的錢物后,確認失主就是陽先生!陽先生表示,自己回到成都才發現袋子已遺失,更因為錢包里有全家的銀行卡和身份證,雖然十分著急,但卻想不起具體在哪里遺失。陽先生一再表示了對加油站員工的感激之情,并表示錢包的現金要作為謝禮贈給員工小劉。站長婉言謝絕道:“這是我們中石化員工應該做的,您對我們的認可就是對我們最好的褒獎。”

5月8日,云嶺加油站站長根據陽先生提供的聯系方式向成都寄出了含手提袋在內的所有失物,由于現金無法郵寄,經與失主協商同意后,站長通過微信轉賬方式將現金轉還了陽先生。

5月11日,陽先生難掩心中感激之情,從成都為云嶺加油站寄來了一面錦旗,上書“拾金不昧品德高,千里送還暖人心”。這正是中國石化加油站牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,積極開展優質服務,急顧客之所急,想顧客之所想的最佳體現。

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